「とりあえずSNS」が危険な理由

iDS inc.Blog vol.313
こんにちは。
アイ・ディ・エス代表の聖巴です。
最近、企業の広報活動を見ていて
気になることがあります。
それは、
「SNSで発信はしているが、
情報が整理されていない」
企業が結構、多いなということです。
頻繁に投稿はしている。
内容も決して悪くない。
むしろ真面目に、網羅的に発信している。
けれど、受け取り側から見ると——
情報が“一色単”になってしまっている
といったケースは、少なくありません。
情報が混在すると、届かなくなる
企業が発信したい情報は大きく分けると、
- 事業活動の発信
- 商品・サービスの販促
- 採用活動
主に、この3つに整理できるかと思います。
しかし多くの場合、これらが同じトーン、
同じ流れで混在して投稿されがちな気がします。
発信側は「全部大事」と思っていても、
受け取り側からすると
「結局、この会社は何を伝えたいのだろう?」
となってしまい、
ターゲット属性ごとに整理されていない情報は、
“届いているようで届いていない”状態を
生み出してしまうことにもなりかねません。
気づきをくれた、あるインターンの言葉
なぜ、こんなことを書くのかというと、
アイ・ディ・エスでも広報サポートをしていて、
ハッとした出来事があったからです。
きっかけは、
動画広報で伴走支援をしている企業さんに来た、
外国人留学生インターンの一言でした。
「なぜこの会社を選んだのですか?」と
聞いたときの答えです。
「もともと興味のある業種でしたが、
正直、変化のない業界なのではという思い込みが
ありました。
ですが、こちらの会社のYouTube発信を見て、
ここは違うのではないかと思い選びました。」
この彼女の答えに大きなヒントを感じました。
“興味はあった”のに、行動しなかった理由
ポイントは、
興味はあったが、固定概念があったため
行動に至らなかった
ということです。
受け取り手には、必ず先入観があります。
例えば、
- この業界は保守的だろう
- 製造業は変化が少ないだろう
- 地方企業はチャレンジしていないだろう
といった具合にですが、
この“イメージ先行”が、
次のアクションを止めてしまっています。
ということは、企業の強みや特徴を語る前に、
まずイメージを崩す情報発信が必要だと
思ったのです。
ファーストペンギン魂を伝えてきた
その企業さんは、
「ファーストペンギンスピリッツ」を掲げ、
フットワーク軽く新しい挑戦を続けています。
アイ・ディ・エスとしても、
そこはフォーカスし、動画広報で一貫して
伝えて来たので、
「いろんな事業にチャレンジしている会社」
という印象を継続的に発信してきたことが、
今回のインターン応募につながる成果に
貢献できたのではないかと嬉しく思っています。
これは偶然ではなく、
戦略的に焦点を定めた発信の結果と言えます。
情報過多の時代に必要なこと
強みや特徴がある企業ほど、
「発信していれば誰かに届くだろう」と
考えたくなります。
しかし、現代のような情報過多の時代では、
ただ出すだけでは、どんな情報も埋もれています。
そこで重要なのは、
- 情報を分類すること
- 誰に届けたいのかを明確にすること
- 固定概念を崩すことを優先で設計すること
そして何より、
発信する前に“整理する力”を持つことが
重要になってくると思います。
SNSは必要。でも「とりあえず」は危険
SNSは、今や欠かせない広報ツールです。
ですが、
「とりあえずSNSに出そう」
という発想は、
むしろブランドを曖昧にしてしまう
危険性があります。
発信は量も必要ですが、設計はもっと重要。
整理されたメッセージは、
確実に誰かの固定概念を崩すことができ、
そしてその先に、
問い合わせや応募という“行動”が生まれます。
アイ・ディ・エスが大切にしているのは、
発信そのものにプラスする、発信設計です。
SNS発信がゴールではありません。
あくまで「伝わるための手段」。
だからこそ、
“とりあえず”ではなく、“戦略的に”。
それが、これからの広報に必要な視点だと
思っています。
本日も最後まで読んでくださり
ありがとうございました。
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2026.3.3
代表 山口 聖巴

※庄原市は三河内の棚田 1000年アート里山・庄原で撮影。
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